◆　よくあるご質問　◆
こちら以外のご質問がございましたら、下記のメールにてお問い合わせくださいませ。 　　　 　info@suitokanko.com　 　（ご返信までお時間を頂戴する場合がございますので、ご了承くださいませ。）

Ｑ.　予約は必要ですか？
Ａ.　【貸切】は必要です。 　　　　（2015年9月現在、船着場や水門の許可を数日前に取らないと利用出来ない為。） 　　　　水門通過しない場合(船着場利用のみ)は乗船日の3日前迄に、 　　　　水門を通過しなければならないルートは（満潮などで橋の下を通航できない場合）は 　　　　5日前迄に打ち合わせまで完了していなければなりません。 　　　　【乗合】はあらかじめ許可を得ておりますので スケジュール表をご確認の上、 　　　　　お時間の10分前迄に舟まで直接お越しください。 　　　　（お支払いも船内で現金にてお支払いくださいませ。） 　　　　（【貸切】【乗合】とも、 気象状況やイベント等により中止になる場合もございますので、 　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社以外の代替プランを、必ずご用意くださいませ。）

Ｑ.　舟にトイレはついていますか？
Ａ.　申し訳ございません。設置しておりませんので、ご乗船前に お近くの公共トイレをご利用くださいませ。

Ｑ.　乗船時の服装はどういった格好がいいですか？
Ａ.　お乗りいただきます舟には屋根や窓がついておりませんので、 　　　　その季節に合った格好より更に念を入れた服装でお越しくださいませ。 　　　　　航行すると風を直に受けますので、晩秋から初春はかなり冷えます。 　　　　梅雨では雨が、夏は局地的豪雨と猛烈な日差しが襲ってきます。

Ｑ.　舟は揺れますか？　水しぶきはかかりますか？
Ａ.　水の上に浮いた状態ですので揺れます。 　　　　個人差にもよりますが何時間も乗りませんので酔う事は少ないと思います。 　　　　　逆に軽い揺れを味わいながら舟に乗っている事を実感し、舟旅を満喫して頂ければ幸いでございます。 　　　　水しぶきも波風が高い時にはかかります。濡れてもいい服でお越しください。

Ｑ.　舟の出欠航はいつ頃決まりますか？
Ａ.　気象状況にもよりますが、おおよそ当日午前を目安に判断致します。 　　　　但し 強風や大雨 雷等の場合、出航間際や出航済でも中止になる事がございます。

Ｑ.　何分前迄に集合したらいいですか？
Ａ.　10分前迄にお越しくださいませ。

Ｑ.　支払方法はどうしたらいいですか？
Ａ.　当日、乗船後に船内にて現金でお支払いください。 　　　　　　　　　　　　　　　又は、 　　　　　貸切や体験学習でしたら銀行口座に前もってお振込も可能でございます。（振込手数料お客様ご負担） 　　　　　（お振込可能口座　：　ゆうちょ銀行・東京三菱ＵＦＪ銀行・三井住友銀行・楽天銀行）

Ｑ.　キャンセル料につきまして
Ａ.　お客様都合 　　　　 出航日より3日前まで　 無料 　　　　 出航日の前日・前々日　乗船料半額 　　　　 出航日当日　　　　　　全額 　　　　既にお振込済の際は、上記金額及び振込手数料を差し引きまして、後日お振込にてご返金致します。 　　　　悪天候にて別日にご予約変更時は、　キャンセル料無料。 　　　　悪天候にてキャンセル時は、　　　　　　ご返金お振込手数料は弊社と折半 　　　　弊社船舶 故障等運航不可時の場合は、キャンセル料無料、お振込手数料 弊社負担でございます。

Ｑ.　舟で食事を取ったりタバコは吸えますか？
Ａ.　お持ち込みでの御飲食は他のお客様の御迷惑にならない程度でしたら可能です。 　　　　テーブル等は御用意しておりませんのでご了承くださいませ。 　　　　又、その際発生したゴミは各自お持ち帰りくださいませ。 　　　　但し、どうしても処分して欲しいという場合は、１グループ様￥500でしたら承ります。 　　　　 　　　　おタバコは木造船という事もございますので、お控え頂きますようお願い致します。燃え上がります。

Ｑ.　車椅子でも乗れますか？
Ａ.　今の所、乗下船の際に舟のヘリを乗り越えた上、船着場との段差も越えて乗り降りしないといけません。 　　　　舟にも固定設備がついておりません。その為、ご利用は大変厳しい状態となっております。 　　　　　その事を踏まえた上でしたら、発着港によっては何とかなる事もございますので ご相談くださいませ。 　　　　但し、介助者の方が付き添い 乗り降り等全てのお介添えをして頂く事が必須でございます。 　　　　又、その際に生じた事故や怪我につきまして一切の責任は負いかねますので、ご了承くださいませ。

Ｑ.　ペットを乗せる事はできますか？
Ａ.　不特定のお客様が入れ替わりご乗船されますので、申し訳ございませんが お断りさせて頂いております。